آخر تحديث في 8 أغسطس 2024.

تأخذ شركة ون جلوبال للبرمجة وتشغيل الحاسب الآلي (مجموعة أوج أو “Og” أو “Og” أو “Og One Global” (مجموعة أوج أو “Og” أو “Og Money” أو “نحن” أو “نا” أو “لنا” أو “لنا” أو ضمائر أخرى مشابهة) مسائل خصوصيتك على محمل الجد. يرجى قراءة ما يلي لمعرفة المزيد عن سياسة الخصوصية الخاصة بنا (“السياسة”). توضح هذه السياسة كيف نتلقى المعلومات ونجمعها ونستخدمها فيما يتعلق بواجهتنا أو موقعنا الإلكتروني الموجود على “ogmoney,store” (“الموقع” أو “الواجهة”)، “ogmoney.com” كوم” والمنتجات والخدمات الأخرى التي يقدمها “ogmoney.com” (كل ما سبق، يُشار إليها مجتمعةً باسم “المنتج” أو “الخدمة” أو “المعاملة” أو “التجربة”).

بالدخول إلى هذا الموقع الإلكتروني ”ogmoney.com“ الخدمة، أو المنتج، أو الواجهة، فإنك توافق على السياسات والممارسات الموضحة في هذه السياسة، كما قد يتم تعديل هذه السياسة من وقت لآخر. في كل مرة تزور فيها الموقع الإلكتروني أو تستخدم الخدمة، فإنك توافق وتوافق صراحةً على جمعنا للمعلومات التي تقدمها على النحو الموضح في هذه السياسة واستخدامها والإفصاح عنها.

إذا كنت من المستخدمين الذين يدخلون إلى الموقع أو الخدمة من الاتحاد الأوروبي أو آسيا أو أي منطقة أخرى ذات قوانين أو لوائح تحكم جمع البيانات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها تختلف عن قوانين الكويت، يرجى العلم أنه من خلال استخدامك المستمر للموقع والخدمة، والتي يحكمها قانون الكويت، فإن سياسة الخصوصية هذه, واتفاقية ترخيص المستخدم النهائي الخاصة بنا، قد تقوم بنقل معلوماتك الشخصية إلى دول (بما في ذلك الكويت) حيث قد تكون القوانين المتعلقة بمعالجة المعلومات الشخصية أقل صرامة من معالجة المعلومات الشخصية في بلدك، وتوافق بموجب هذا على نقل المعلومات الشخصية.

1. سياسة الخصوصية

جمع المعلومات واستخدامها

”ogmoney.com“ الموقع الإلكتروني

عندما تقوم بتثبيت موقع ”Og Money“ على الويب، الواجهة والاستعداد للتفاعل معه:

1. سياسات الحساب الرقمي,
2. البنك المركزي وقوانين حماية العملاء,
3. سياسات التجارة عبر الهاتف المحمول,
4. قواعد بوابة الدفع,
5. تجميع التجار,
6. اكتساب التاجر,
7. الخدمات والفواتير
8. تحويل الأموال
9. مدفوعات المرافق

سيُطلب منك تزويدنا برقم هاتفك وبريدك الإلكتروني الذي سيتم تخزينه على خوادمنا وسيتم استخدامه فقط لتزويدك:

• المساعدة في تعزيز الخدمات الآمنة
• قياس مدى اهتمام المستهلكين بخدماتنا
• إبلاغك بتحديثات منتجاتنا وخدماتنا
• خصص تجربتك
• تطبيق شروطنا وأحكامنا، إلخ.

كما قد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك لإرسال توصيات لك وتخصيص العروض بناءً على طلباتك واهتماماتك السابقة.

ملفات تعريف الارتباط والبيانات الأخرى التي يتم جمعها تلقائيًا

إذا كنت قد سمحت لجهاز الكمبيوتر/الجهاز/الهاتف الخاص بك بقبول ملفات تعريف الارتباط، فقد نستخدم ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني. ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء من المعلومات التي ينقلها الموقع الإلكتروني إلى القرص الصلب للفرد لأغراض حفظ السجلات. تجعل ملفات تعريف الارتباط تصفح الويب أسهل من خلال حفظ التفضيلات وأنماط التصفح أثناء وجودك على الموقع. لن يتم جمع أي معلومات شخصية من خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى؛ ومع ذلك، إذا كنت قد قدمت مسبقاً معلومات تعريف شخصية، فقد يتم ربط ملفات تعريف الارتباط بهذه المعلومات. قد تتم مشاركة معلومات ملفات تعريف الارتباط ومعلومات التتبع المجمعة مع أطراف ثالثة. قد تجمع خوادمنا/تطبيقاتنا تلقائياً بيانات حول عنوان الإنترنت الخاص بك عند زيارتك للموقع. هذه المعلومات، المعروفة باسم عنوان بروتوكول الإنترنت، أو عنوان بروتوكول الإنترنت، هو رقم يتم تعيينه تلقائيًا لجهاز الكمبيوتر الخاص بك من قبل مزود خدمة الإنترنت الخاص بك كلما كنت على الإنترنت. عندما تطلب صفحات من موقعنا/تطبيقنا، قد تقوم خوادمنا بتسجيل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، واسم النطاق الخاص بك، إن أمكن. يُستخدم عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك للمساعدة في تحديد هويتك وجمع المعلومات الديموغرافية عن أعضائنا ومستخدمينا ككل، ولكنه لا يتضمن معلومات تعريف شخصية. قد يقوم خادمنا أيضًا بتسجيل صفحة الإحالة التي ربطتك بنا (على سبيل المثال، موقع ويب آخر أو محرك بحث)؛ و

الصفحات التي تزورها على هذا الموقع؛ وموقع الويب الذي تزوره بعد هذا الموقع؛ والإعلانات التي تشاهدها و/أو تنقر عليها؛ ومعلومات أخرى حول نوع متصفح الويب والكمبيوتر والمنصة والبرامج والإعدادات ذات الصلة التي تستخدمها؛ وأي مصطلحات بحث أدخلتها على هذا الموقع أو موقع الإحالة؛ ونشاط استخدام الويب الآخر والبيانات التي تسجلها خوادمنا. نحن نستخدم هذه المعلومات لإدارة النظام الداخلي، وللمساعدة في تشخيص المشاكل في خوادمنا، ولإدارة خدمتنا. كما يمكن استخدام هذه المعلومات لجمع المعلومات الديموغرافية، مثل بلد المنشأ ومزود خدمة الإنترنت.

مواقع الجهات الخارجية وممارسات الخصوصية

قد تصل إلى موقعنا الإلكتروني ”ogmoney.com“ من موقع إلكتروني آخر. بالإضافة إلى ذلك، قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط تتيح لك مغادرة موقعنا الإلكتروني والوصول إلى موقع إلكتروني آخر. لا تخضع المواقع الإلكترونية المرتبطة بموقعنا الإلكتروني أو منها لسيطرة موقعنا الإلكتروني ”ogmoney.com“ ومن الممكن أن يكون لهذه المواقع الإلكترونية سياسة خصوصية مختلفة. تنطبق سياستنا فقط على المعلومات الشخصية التي يتم الحصول عليها على الموقع أو من خلال استخدامك لخدمتنا و/أو علاقتك مع ”ogmoney.com“. نحثك على توخي الحذر عند إدخال أي معلومات شخصية عبر الإنترنت. نحن لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه هذه المواقع الإلكترونية الأخرى.

مجموعة التحليلات

يستخدم موقع ”ogmoney.com“ Google Analytics لمساعدتنا في تتبع معلومات سلوك المستخدم/الزائر ومعلومات السجل القياسية للمستخدمين والإبلاغ عنها بشكل مجهول الهوية لموقع ”ogmoney.com“. هذه المعلومات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: عنوان بروتوكول الإنترنت وتخزين البيانات وخدمات الصيانة وإدارة قواعد البيانات وتحليلات الويب ومعالجة المعلومات) تساعدنا في تحليل وتقييم كيفية استخدام موقع ”ogmoney.com“ كجزء من جهودنا المستمرة لتحسين ميزات وخدمات موقعنا الإلكتروني. لا يتم تضمين أي بيانات تعريف شخصية في هذا النوع من التقارير. قد يتمكن برنامج Google Analytics من الوصول إلى معلوماتك فقط لأغراض أداء هذه المهام وبالنيابة عن موقع ”ogmoney.com“ وبموجب التزامات مماثلة لتلك الواردة في سياسة الخصوصية هذه. لمزيد من المعلومات حول الشروط التي تحكم Google Analytics، يُرجى زيارة شروط خدمة Google Analytics.

لن نستخدم أبدًا (ولن نسمح لأي طرف ثالث) باستخدام أداة التحليلات الإحصائية لتتبع أو جمع أي معلومات شخصية للزوار أو المستخدمين. لن تربط Google عنوان IP الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها Google. لن نربط أو نسعى نحن أو جوجل إلى ربط عنوان IP بهوية مستخدم الجهاز. لن نربط أي بيانات يتم جمعها من هذا الموقع بأي معلومات تعريف شخصية من أي مصدر ما لم ترسل هذه المعلومات صراحةً عبر نموذج تعبئة على موقعنا الإلكتروني.

2. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

نحن لا نؤجر أو نبيع أو نشارك أي معلومات عن المستخدم مع أي أطراف ثالثة، باستثناء ما هو موضح هنا على وجه التحديد. قد نفصح عن معلوماتك الشخصية إذا رأينا أن هذا الإجراء ضروري من أجل:

1. الامتثال للقانون، أو الإجراءات القانونية المقدمة لنا.
2. حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا والدفاع عنها (بما في ذلك إنفاذ اتفاقياتنا)؛ أو
3. التصرف في الظروف العاجلة لحماية السلامة الشخصية لمستخدمي خدمتنا أو أفراد الجمهور.

لتزويدك بخدمات موقع ”ogmoney.com“ التي طلبتها، قد يقوم موقع ”ogmoney.com“ أحياناً، إذا لزم الأمر، بمشاركة معلوماتك الشخصية (باستثناء دفتر العناوين والمعلومات ذات الصلة) وبيانات حركة المرور مع مزودي الخدمة و/أو الوكلاء الشركاء الموثوقين، على سبيل المثال المؤسسات المالية أو غيرها من مقدمي خدمات الدفع والخدمات التحليلية أو دعم العملاء أو خدمات الاستضافة. سيطلب موقع ”ogmoney.com“ دائمًا من هذه الأطراف الثالثة اتخاذ التدابير التنظيمية والتقنية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية وبيانات حركة المرور الخاصة بك ومراعاة التشريعات ذات الصلة. لن يقوم موقع ”ogmoney.com“ أبدًا بمشاركة معلومات دفتر العناوين الخاص بك مع أي طرف ثالث، باستثناء ما قد يقتضيه القانون.

فيما يلي وصف لكيفية مشاركتنا لمعلوماتك الشخصية مع شركاء خارجيين موثوق بهم. في حالة إضافة شركاء إضافيين، سنقوم بتحديث هذا الوصف على الفور:

1. نحن نستخدم أطرافاً ثالثة لمعالجة معلومات الدفع و/أو الفواتير التي ترسلها على موقعنا الإلكتروني ”ogmoney.com“ لتسهيل معاملات الدفع. نحن نطلب من هذه الأطراف الثالثة اتخاذ التدابير التنظيمية والتقنية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية وبيانات حركة المرور والامتثال للقوانين ذات الصلة، ولكننا لسنا مسؤولين أو مسؤولين عن معاملات الأطراف الثالثة هذه. لذلك، يجب عليك مراجعة شروط وأحكام هذه الجهات الخارجية قبل تقديم معلومات الدفع أو الفوترة الخاصة بك.

قد نفصح عن معلومات عنك إذا قررنا أن الكشف عن معلوماتك ضروري من أجل الأمن القومي أو إنفاذ القانون أو قضايا أخرى ذات أهمية عامة.

قد نطلب منك من وقت لآخر تقديم معلومات حول تجاربك التي سيتم استخدامها لقياس الجودة وتحسينها. أنت لست ملزمًا في أي وقت بتقديم أي من هذه البيانات. تُستخدم جميع المعلومات التي يتم تقديمها طواعية في نماذج الملاحظات على الموقع أو أي استطلاع رأي تقبل المشاركة فيه لأغراض مراجعة هذه الملاحظات وتحسين منتجات وخدمات موقع ”ogmoney.com“.

قد نتصل بك لإرسال رسائل إليك بشأن الأعطال ومشاكل الخدمة. وعلاوة على ذلك، فإننا نحتفظ بالحق في استخدام البريد الإلكتروني أو موقع ”ogmoney.com“ أو الرسائل النصية القصيرة لإخطارك بأي مطالبات محتملة تتعلق باستخدامك لموقعنا و/أو منتجاتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مطالبات انتهاك حقوق الغير.

2. الأمن

نحن نتخذ الاحتياطات المعقولة لحماية المعلومات الشخصية من سوء الاستخدام والفقدان والوصول غير المصرح به. على الرغم من أننا لا نستطيع ضمان عدم تعرض المعلومات الشخصية للوصول غير المصرح به، إلا أننا نضع ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية لحماية المعلومات الشخصية. يتم تخزين المعلومات الشخصية على خوادمنا وحمايتها من خلال شبكات آمنة يقتصر الوصول إليها على عدد قليل من الموظفين والموظفين المصرح لهم. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%.

3. نقل المسؤولية عن تصفية العمليات

تحتفظ الشركة بحقها في حالة تصفية عملياتها، يحق للشركة، وفقًا لتقديرها الخاص، نقل بياناتك الشخصية إلى مزود خارجي من أجل ضمان استمرار عروض الخدمات الأساسية للشركة لعملائها بسلاسة. لا يشمل نقل البيانات هذا خدمات المحفظة الرقمية للشركة، حيث لن يتم توفير هذه الخدمات أو دعمها من قبل الشركة من الآن فصاعدًا.

من خلال الاستمرار في الاستفادة من خدمات الشركة في [08/08/2024] أو بعده، فإنك تقر وتوافق على نقل البيانات الشخصية السارية إلى مزود الطرف الثالث المعين. ومع ذلك، إذا كنت لا ترغب في نقل بياناتك الشخصية على النحو الموضح هنا، فيمكنك الانسحاب من هذا النقل عن طريق تقديم إشعار خطي إلى الشركة على [ogmoneykw@oneglobal.com] في غضون [5] أيام بعد [08/08/2024]

4. التحولات في الأعمال التجارية

إذا مررنا بمرحلة انتقالية في العمل، مثل الاندماج، أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى، أو بيع جميع أصولنا أو جزء منها، فمن المحتمل أن تكون المعلومات الشخصية من بين الأصول المنقولة. كجزء من هذه الصفقة، سيُطلب من الكيان الجديد الالتزام بنفس مستوى حماية معلوماتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا لم نتمكن من الحصول على مثل هذا الالتزام، فلن نقوم بعملية نقل الأعمال. سننشر إشعارًا على هذا الموقع الإلكتروني بأي تغيير من هذا القبيل في ملكية المعلومات الشخصية التي قد تكون لدينا أو السيطرة عليها قبل هذا النقل.

5. التغييرات في السياسة

قد نقوم بمراجعة هذه السياسة من وقت لآخر. ونحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة أو أي من سياساتنا أو ممارساتنا في أي وقت مع أو

دون إشعار. ومع ذلك، فإننا لن نستخدم معلوماتك الشخصية بطريقة تختلف جوهريًا عن الاستخدامات الموضحة في هذه السياسة دون منحك فرصة لإلغاء الاشتراك في مثل هذه الاستخدامات المختلفة. سنقوم بنشر السياسة المنقحة على الموقع، حتى يكون المستخدمون على دراية دائمة بالمعلومات التي نجمعها وكيفية استخدام المعلومات وتحت أي ظروف قد يتم الكشف عن هذه المعلومات. أنت توافق على مراجعة السياسة بشكل دوري حتى تكون على علم بأي تعديلات. يشير استخدامك المستمر للموقع إلى موافقتك على أي تغييرات ويدل على موافقتك على شروط سياستنا. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام الموقع الإلكتروني ”ogmoney.com“، أو أي خدمة أخرى.

6. تغيير المعلومات أو إزالتها

إذا قدمت عنوان بريدك الإلكتروني لنا وترغب في تحديثه، يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى engage@oneglobal.com

إذا لم تعد ترغب في تلقي مراسلات البريد الإلكتروني منا، مثل العروض والتحديثات والرسائل الإخبارية، يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه المراسلات باتباع التعليمات الواردة في كل رسالة إخبارية أو رسالة إخبارية. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك حذف عنوان بريدك الإلكتروني في أي وقت عن طريق إرسال رسالة بريد إلكتروني تحمل عنوان الموضوع UNSUBSCRIBE إلى engage@oneglobal.com

7. رسوم المعاملات

من خلال استخدام موقع ”ogmoney.com“ و/أو من خلال تقديم معلوماتك، فإنك توافق على دفع رسوم المعاملة أثناء عملية الاسترداد إلى أطراف ثالثة وبنوك وقنوات الدفع التي تم استخدامها داخل ”ogmoney.com“ وتوافق على استرداد المبلغ المدفوع مع إثبات المعاملة والمبلغ المتبقي من المعاملة بعد خصم جميع الرسوم.

8. القانون المحكوم

تخضع هذه الشروط وجميع المنازعات والمطالبات الناشئة عنها أو المتعلقة بها لقوانين دولة الكويت وتفسر وفقاً لقوانين دولة الكويت.

9. تعديلات هذه الشروط

9.1. يحق لنا تعديل هذه الشروط أو استكمالها كلياً أو جزئياً.

9.2. سيتم إبلاغك بهذه التعديلات أو الملاحق على النحو الواجب، وستصبح سارية المفعول وستعتبر معتمدة من قبلك بعد انقضاء المدة، والتي سنقوم بإبلاغك بها مع أول نشر، ما لم تكن قد رفضتها كتابيًا.

9.3. في حالة رفضك، فإننا نحتفظ بالحق الحصري في إنهاء استخدام خدمة تطبيق OG Money.

9.4. في حالة عدم موافقتك على الإلغاء واستخدامك لأي من الخدمات بعد تاريخ سريان التعديلات على الشروط (المدفوعات أو المشتريات أو خدمات المعاملات المماثلة)، على الرغم من عدم موافقتك، فإن هذا النشاط يعتبر قد تم بالموافقة على الشروط المعدلة.

10. شروط وأحكام PlayStation Plus الجديدة

تدمج سوني بين PlayStation Plus و PlayStation Now في خدمة اشتراك PlayStation Plus الجديدة كليًا التي توفر المزيد من الخيارات للعملاء عبر ثلاث فئات عضوية على مستوى العالم. كجزء من هذا الانتقال، أضافت سوني قيد ”الرهان“ على قسائم PlayStation Plus، حيث لا يمكن للعملاء حاليًا استرداد قسيمة Plus إذا كان لديهم بالفعل نفس الخدمة في حسابهم.

يجب أن يعلم العملاء الذين اشتروا/استلموا قسيمة في متاجر التجزئة، وأولئك الذين اقتربوا من نقطة التجديد ويريدون التجديد يدويًا مع تداخل التكديس أن إضافة وقت إضافي أو ”تكديس“ عضوية PlayStation Plus معطلة مؤقتًا استعدادًا لإعادة إطلاق PlayStation Plus، يرجى محاولة استرداد قسيمتك بعد انتهاء اشتراكك أو بعد إعادة إطلاق PlayStation Plus. يمكن الاطلاع على مزيد من التفاصيل حول التغييرات التي طرأت على PlayStation Plus و PlayStation Now على مدونة PlayStation.

11. لائحة حماية البيانات في منطقة الاتحاد الأوروبي

بالنسبة لبلدان المنطقة الأوروبية وإنجلترا حيث يتم تطبيق اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، فإن منتجات أو/وخدمات شركة ون جلوبال [الشركات الشقيقة، والشركات التابعة لها] ”Og Money“، ”Og Travel“، ”Og Health“، ”Og Business“، ”Og Business“، ”Og Money“، ”Og Money“، ”Og Travel“، ”Og Health“، ”Og Business“، ”Og Business“، ”Og App، موقع الويب، المنتجات, الخدمات في المستقبل“، تضمن الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات بموجب هذه الشروط والمعلومات المخزنة في ملفك الشخصي فيما يتعلق بمعلومات ملفك الشخصي، ”أنواع البيانات“ التي يمكن الوصول إليها في أي وقت واستخدامها للإعدادات المحددة التي اخترتها ليتم تنبيهك بناءً على اهتماماتك والتنبيهات الهامة والملائمة. لا يملك أو سيحصل أي طرف خارجي أو طرف ثالث على إمكانية الوصول إلى هذه البيانات وكل ذلك بموافقتك على الاشتراك أو إلغاء الاشتراك أو تسجيل الدخول أو تسجيل الخروج أو التسجيل أو الانضمام أو منح الإذن أو أي شروط بغرض الحصول على تجربة أفضل للخدمات التي نقدمها لك.

12 معلومات الاتصال

الموافقة باستخدام ”ogmoney.com“ الموقع/التطبيق و/أو من خلال تقديم معلوماتك، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات التي تفصح عنها على ”ogmoney.com“ وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر موافقتك على مشاركة معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

يُرجى توجيه جميع الأسئلة المتعلقة بهذه السياسة عبر البريد الإلكتروني إلى engage@oneglobal.com أو عن طريق الكتابة إلى:

شركة وان جلوبال للبرمجة وتشغيل الحاسب الآلي. WLL.

القبلة، شارع فهد السليم، برج جوهرة الخليج، الطابق التاسع، مدينة الكويت.

2. الإلغاء

نحن نحترم طلبات الإلغاء من خلال العملية التالية:

1. تعبئة نموذج طلب إلغاء العميل أو المطالبة الرسمية عبر الإنترنت من خلال التطبيق. يجب على مقدم الخدمة الموافقة على طلب الإلغاء في حالة عدم تسليم الخدمة أو لأسباب أخرى.
2. المدفوعات المكررة لمنتج أو خدمة معينة.
3. خدمة عملاء عالمية واحدة تعالج طلب الإلغاء خلال وقت العمل (أيام العمل فقط) من الساعة 9:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً.
4. رسوم إلغاء تطبيق One Global Applied رسوم الإلغاء 3%.
5. سيتم إبطال جميع طلبات استرداد الأموال إلى بطاقة ائتمان العميل.
6. جميع طلبات الاسترداد ببطاقة الخصم ستكون عن طريق شيك أو نقداً حسب حجم المبلغ.

3. استرداد الأموال

نحن نحترم طلبات استرداد الأموال في الحالات التالية فقط

1. عدم تسليم المنتج أو الخدمة: على سبيل المثال، عدم استلام العملاء للقسائم بسبب فقدان الاتصال بالإنترنت، أو حدوث مشاكل فنية أثناء معالجة المعاملات.
2. مشاكل التنزيل: قد يحدث أن يواجه العملاء مشاكل أثناء تنزيل المنتج أو تلقي الخدمة.
3. المنتجات أو الخدمات غير الموصوفة.
4. المدفوعات المكررة لمنتج أو خدمة معينة.
5. تعبئة نموذج طلب استرداد الأموال للعميل أو المطالبة الرسمية عبر الإنترنت من خلال التطبيق.
6. خدمة عملاء عالمية واحدة تعالج طلب استرداد الأموال خلال وقت العمل (أيام العمل فقط) من الساعة 9:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً.
7. سيتم إبطال جميع طلبات استرداد الأموال إلى بطاقة ائتمان العميل.
8. جميع طلبات الاسترداد ببطاقة الخصم ستكون عن طريق شيك أو نقدًا حسب حجم المبلغ